شرائط و ضوابط

آرٹیکل 1 - تعریفیں

مندرجہ ذیل تعریفیں ان شرائط و ضوابط میں لاگو ہوتی ہیں۔

عکاسی کا وقت۔: وہ مدت جس میں صارف اپنے انخلا کے حق کو استعمال کرسکتا ہے۔

صارف۔: قدرتی فرد جو پیشہ یا کاروبار کی مشق میں کام نہیں کرتا ہے اور جو تاجر کے ساتھ فاصلے کے معاہدے میں داخل ہوتا ہے۔

DAG: کیلنڈر ڈے؛

دورانیے کا لین دین۔: مصنوعات اور / یا خدمات کی ایک سیریز کے سلسلے میں ایک فاصلے کا معاہدہ ، جس کی فراہمی اور / یا خریداری کی ذمہ داری وقت کے ساتھ پھیل جاتی ہے۔

پائیدار ڈیٹا کیریئر: کوئی بھی ذریعہ جس سے صارف یا کاروباری شخص کو اس معلومات کو اسٹور کرنے کے قابل بناتا ہے جو اس سے ذاتی طور پر اس کی طرف توجہ دی جاتی ہے جس سے مستقبل میں مشاورت اور ذخیرہ شدہ معلومات کی غیر رجعت نو تخلیق کی اجازت ہوتی ہے۔

دستبرداری کا حق۔: صارفین کے لئے کولنگ آف مدت کے اندر فاصلے کے معاہدے کو منسوخ کرنے کا امکان؛

کاروباری۔: قدرتی یا قانونی شخص جو دور دراز پر صارفین کو مصنوعات اور / یا خدمات پیش کرتا ہے۔

فاصلہ کا معاہدہ۔: ایک معاہدہ جس کے تحت کاروباری شخصیات کے ذریعہ تیار کردہ مصنوعات اور / یا خدمات کی فاصلہ فروخت کے لئے نظام کے فریم ورک کے اندر ، جب تک کہ معاہدے کے استعمال کا اختتام خاص طور پر دوری مواصلات کے لئے ایک یا زیادہ تراکیب سے نہیں کیا جاتا ہے۔

ریموٹ مواصلات کے لئے ٹکنالوجی۔: اس کا مطلب یہ ہے کہ کسی معاہدے کو ختم کرنے کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے ، بغیر صارف اور تاجر ایک ہی جگہ پر ایک ہی جگہ پر۔

شرائط و ضوابط: تاجر کے موجودہ عمومی قواعد و ضوابط۔

آرٹیکل 2 - تاجر کی شناخت

پیٹاڈور (اچیویڈ بی وی کا حصہ)

رجشاؤٹسراٹ 4 ، 3361EV سلیڈریچٹ

ای میل ایڈریس: info@pettadore.nl

فون نمبر:  + 31 (0) 6 42 29 20 65

چیمبر آف کامرس نمبر: 76645207

VAT شناختی نمبر: NL860721504B01۔

آرٹیکل 3 - قابل اطلاق 

یہ عام قواعد و ضوابط کاروباری شخص کی ہر پیش کش پر اور کاروباری اور صارف کے مابین ہر فاصلے کے معاہدے اور احکامات پر لاگو ہوتے ہیں۔

اس سے پہلے کہ فاصلہ کا معاہدہ ختم ہوجائے ، ان عام شرائط و ضوابط کا متن صارفین کو دستیاب کردیا جائے۔ اگر یہ معقول حد تک ممکن نہیں ہے تو ، فاصلاتی معاہدے کے اختتام سے قبل ، اس بات کی نشاندہی کی جائے گی کہ عام شرائط و ضوابط تاجر کے پاس دیکھے جاسکتے ہیں اور صارفین کی درخواست پر انہیں جلد از جلد مفت بھیج دیا جائے گا۔

اگر فاصلہ کا معاہدہ گذشتہ پیراگراف کے برخلاف ، برقی طور پر اور فاصلہ معاہدہ ختم ہونے سے قبل اختتام پذیر ہوجاتا ہے تو ، ان عمومی شرائط و ضوابط کا متن صارفین کو برقی طور پر اس طرح مہیا کیا جاسکتا ہے کہ صارف ایک پائیدار ڈیٹا کیریئر پر آسان طریقے سے محفوظ کیا جاسکتا ہے۔ اگر یہ معقول حد تک ممکن نہیں ہے تو ، فاصلاتی معاہدہ ختم ہونے سے پہلے اس کی نشاندہی کی جائے گی جہاں عام شرائط و ضوابط کو الیکٹرانک پڑھا جاسکتا ہے اور یہ کہ وہ مفت میں الیکٹرانک یا کسی اور صارف کے کہنے پر بھیجا جائے گا۔

اگر عام مصنوعات اور خدمات کے ضوابط ان عام قواعد و ضوابط کے علاوہ لاگو ہوتے ہیں تو ، دوسرا اور تیسرا پیراگراف متغیبی مینڈینڈیس کا اطلاق ہوتا ہے اور عام شرائط و ضوابط سے متصادم ہونے کی صورت میں صارف ہمیشہ اس قابل اطلاق رزق کا مطالبہ کرسکتا ہے جو اس کے لئے زیادہ موزوں ہے۔ ہے

اگر ان عمومی شرائط و ضوابط میں ایک یا زیادہ دفعات کسی بھی وقت مکمل طور پر یا جزوی طور پر باطل ہوجاتی ہیں یا باطل ہوجاتی ہیں تو ، باقی معاہدہ اور یہ شرائط و ضوابط عمل میں آئیں گیں اور زیربحث رزق کو کسی دفعات کے ذریعہ تاخیر کے بدلا جائے گا۔ جتنا ممکن ہو اصلی کی

جن شرائط و ضوابط میں ضابطہ نہیں لیا جاتا ہے ان شرائط و ضوابط کا 'روح میں' اندازہ کیا جانا چاہئے۔

ہمارے شرائط و ضوابط کی ایک یا زیادہ دفعات کی تشریح یا اس کے مشمولات کے بارے میں غیر یقینی صورتحال کو ان شرائط و ضوابط کی "روح میں" سمجھایا جانا چاہئے۔

آرٹیکل 4 - پیش کش

اگر کسی پیش کش کی محدود مدت ہوتی ہے یا شرائط کے تابع ہوتی ہے تو ، پیشکش میں یہ واضح طور پر بیان کیا جائے گا۔

پیش کش بغیر کسی ذمہ داری کے ہے۔ کاروباری پیش کش کو تبدیل اور ایڈجسٹ کرنے کا حقدار ہے۔

پیش کش میں پیش کردہ مصنوعات اور / یا خدمات کی مکمل اور درست تفصیل شامل ہے۔ صارف کی طرف سے پیش کش کا صحیح اندازہ کرنے کے ل The تفصیل کافی تفصیل سے درج ہے۔ اگر کاروباری شخصی تصاویر استعمال کرتا ہے تو ، یہ پیش کردہ مصنوعات اور / یا خدمات کی ایک حقیقی نمائندگی ہیں۔ پیش کش میں واضح غلطیاں یا غلطیاں کاروباری کو پابند نہیں کرتی ہیں۔

پیش کش میں موجود تمام تصاویر ، تصریحات ، اعداد و شمار اشارے ہیں اور معاوضے یا معاہدے کے خاتمے کو جنم نہیں دے سکتے ہیں۔

مصنوعات کے ل Ima تصاویر پیش کردہ مصنوعات کی حقیقی نمائندگی ہوتی ہیں۔ تاجر اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتا کہ ظاہر کردہ رنگ مصنوعات کے حقیقی رنگوں سے بالکل مماثل ہوں۔ 

ہر پیش کش میں ایسی معلومات ہوتی ہے کہ صارف پر یہ واضح ہوجاتا ہے کہ اس پیش کش کو قبول کرنے کے ساتھ کیا حقوق اور ذمہ دارییں منسلک ہیں۔ خاص طور پر یہ خدشات:

ٹیکس سمیت قیمت؛

کھیپ کے ممکنہ اخراجات۔

معاہدے کا اختتام کس انداز میں ہوگا اور اس کے لئے کون سے اقدامات کی ضرورت ہے۔

واپسی کا حق لاگو ہے یا نہیں؛

معاہدے کی ادائیگی ، ترسیل اور عمل درآمد کا طریقہ؛

اس پیش کش کو قبول کرنے کی مدت ، یا وہ مدت جس میں کاروباری قیمت کی ضمانت دیتا ہے۔

فاصلہ مواصلات کے لئے تکنیک کے استعمال کے اخراجات کا استعمال مواصلات کے ذرائع کے لئے باقاعدہ بنیادی شرح کے علاوہ کسی اور بنیاد پر کیا جائے تو ، فاصلہ مواصلات کے لئے شرح کی سطح؛

چاہے معاہدہ اس کے اختتام کے بعد محفوظ کیا گیا ہے ، اور اگر ایسا ہے تو صارف اس سے مشورہ کیسے کرسکتا ہے۔

معاہدہ ختم ہونے سے پہلے ، صارف معاہدے کے تناظر میں اس کے ذریعہ فراہم کردہ معلومات کی جانچ پڑتال کرسکتا ہے اور ، اگر مطلوب ہے تو ، اسے بحال کرے گا۔

کوئی دوسری زبانیں ، جس میں ، ڈچ کے علاوہ ، معاہدہ بھی ہوسکتا ہے۔

وہ ضابط conduct اخلاق جس کے تحت تاجر تابع ہے اور جس طریقہ سے صارفین ان طرز عمل سے برقی طور پر مشورہ کرسکتے ہیں۔ اور

توسیع کے لین دین کی صورت میں فاصلے کے معاہدے کی کم از کم مدت۔

اختیاری: دستیاب سائز ، رنگ ، مواد کی قسم۔

آرٹیکل 5۔ معاہدہ

معاہدہ پیراگراف ایکس این ایم ایکس ایکس کی دفعات کے تابع ہے ، جو صارفین کی پیش کش کو قبول کرنے اور اسی طرح کی شرائط کی تعمیل کے وقت اختتام پذیر ہوا۔

اگر صارف نے پیش کش کو الیکٹرانک طور پر قبول کر لیا ہے تو ، کاروباری شخص فوری طور پر اس پیش کش کی قبولیت کی الیکٹرانک طور پر تصدیق کرے گا۔ جب تک کاروباری شخص نے اس قبولیت کی وصولی کی تصدیق نہیں کی ہے ، تب تک صارف معاہدہ ختم کرسکتا ہے۔

اگر معاہدہ الیکٹرانک طور پر ہوتا ہے تو ، کاروباری شخص ڈیٹا کی الیکٹرانک منتقلی کو محفوظ بنانے کے لئے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرے گا اور وہ ایک محفوظ ویب ماحول کو یقینی بنائے گا۔ اگر صارف برقی طور پر ادائیگی کرسکتا ہے تو ، کاروباری شخصی حفاظتی اقدامات کرے گا۔

کاروباری شخصی - قانونی فریم ورک کے اندر یہ پوچھ گچھ کرسکتا ہے کہ آیا صارف اپنی ادائیگی کی ذمہ داریوں کے ساتھ ساتھ ان تمام حقائق اور عوامل کو بھی پورا کرسکتا ہے جو فاصلے کے معاہدے کے ذمہ دار نتیجہ اخذ کرنے کے لئے اہم ہیں۔ اگر ، اس تفتیش کی بنیاد پر ، کاروباری شخص کے پاس معاہدہ نہ کرنے کی اچھی وجوہات ہیں تو ، وہ وجوہات کے ساتھ ، کسی حکم یا درخواست سے انکار کرنے کا اہل ہے ، یا اس پر عمل درآمد کے لئے خصوصی شرائط منسلک کرسکتا ہے۔

کاروباری شخص مندرجہ ذیل معلومات کو مصنوع یا خدمات کے ساتھ تحریری طور پر یا اس طرح بھیجے گا کہ اسے پائیدار میڈیم پر قابل رسائی انداز میں صارف ذخیرہ کرسکے۔

  1. کاروباری شخصیت کے قیام کا وزٹ ایڈریس جہاں صارف شکایات کے ساتھ جاسکتا ہے۔
  2. وہ شرائط جن کے تحت اور جس طرح سے صارف انخلا کے حق کا استعمال کرسکتا ہے ، یا دستبرداری کے حق کو خارج کرنے کے بارے میں ایک واضح بیان۔
  3. گارنٹیوں اور خریداری کے بعد موجودہ خدمت کے بارے میں معلومات۔
  4. ان شرائط و ضوابط کے آرٹیکل 4 پیراگراف 3 میں شامل معلومات ، جب تک کہ تاجر معاہدے پر عمل درآمد سے قبل صارف کو یہ معلومات فراہم نہیں کرسکتا ہو۔
  5. معاہدے کو منسوخ کرنے کے تقاضے اگر معاہدے کی مدت ایک سال سے زیادہ ہے یا غیر معینہ مدت تک ہے۔

توسیع شدہ لین دین کی صورت میں ، پچھلے پیراگراف میں موجود فراہمی صرف پہلی ترسیل پر لاگو ہوتی ہے۔

ہر معاہدہ کو متعلقہ مصنوعات کی مناسب دستیابی کے مضر شرائط کے تحت کیا گیا ہے۔ 

آرٹیکل 6 - دستبرداری کا حق

مصنوعات کی خریداری کرتے وقت ، صارف کو 30 دن کے اندر کوئی وجہ بتائے بغیر معاہدہ تحلیل کرنے کا اختیار ہوتا ہے۔ اس عکاسی کا دورانیہ صارف کے ذریعہ مصنوع کی وصولی کے بعد یا کسی نمائندہ کے ذریعہ پیشگی میں نامزد کردہ اور کاروباری شخص کو اعلان کرنے کے دن سے شروع ہوتا ہے۔

عکاسی کی مدت کے دوران ، صارف دیکھ بھال کے ساتھ مصنوعات اور پیکیجنگ کو سنبھالے گا۔ وہ صرف اس پیک کو پیک کرے گا یا اس حد تک اس پراڈکٹ کا استعمال کرے گا تاکہ اس بات کا اندازہ کیا جا سکے کہ وہ پروڈکٹ کو رکھنا چاہتا ہے یا نہیں۔ اگر وہ انخلا کے اپنے حق کو بروئے کار لاتا ہے تو ، وہ کاروباری شخص کے ذریعہ فراہم کردہ معقول اور واضح ہدایات کے مطابق ، اصل حالت میں اور تاجر کو اصل سامان اور پیکیجنگ میں - اگر مناسب طور پر ممکن ہو تو ، تمام سامان کے ساتھ مصنوعات کو واپس کرے گا۔

اگر صارف اپنے دستبرداری کے حق کو استعمال کرنا چاہتا ہے تو ، وہ مصنوع کی وصولی کے 14 دن کے اندر اندر ایسا کرنے کا پابند ہے ،  تاجر کو واقف کرنا۔ صارف کو یہ تحریری پیغام / ای میل کے ذریعہ معلوم کرنا چاہئے۔ صارفین کے یہ معلوم ہونے کے بعد کہ وہ انخلا کے اپنے حق کو استعمال کرنا چاہتا ہے ، گاہک کو لازمی طور پر 14 دن کے اندر اس مصنوع کو واپس کرنا ہوگا۔ صارف کو یہ ثابت کرنا ہوگا کہ فراہم کردہ سامان وقت پر واپس ہوچکا ہے ، مثال کے طور پر شپمنٹ کے ثبوت کے ذریعہ۔ 

اگر پیراگراف 2 اور 3 میں مذکور مدت کی میعاد ختم ہونے کے بعد ، صارف نے اس بات کا اشارہ نہیں کیا ہے کہ وہ دستبرداری یا احترام کے اپنے حق کو استعمال کرنا چاہتا ہے۔ مصنوعات کو کاروباری کو واپس نہیں کیا گیا ، خریداری ایک حقیقت ہے۔ 

آرٹیکل 7 - واپسی کی صورت میں اخراجات 

اگر صارف واپسی کے اپنے حق کو استعمال کرتا ہے تو ، مصنوعات کو واپس کرنے کے اخراجات صارف کے اکاؤنٹ میں ہوتے ہیں۔

اگر صارف نے رقم ادا کردی ہے تو ، کاروباری شخص جلد سے جلد اس رقم کو واپس کردے گا ، لیکن واپسی کے 14 دن بعد ہی نہیں۔ یہ اس شرط سے مشروط ہے کہ پروڈکٹ مرچنٹ کے ذریعہ پہلے ہی موصول ہوچکا ہے یا مکمل واپسی کا حتمی ثبوت پیش کیا جاسکتا ہے۔

آرٹیکل 8۔ دستبرداری کے حق سے خارج

تاجر صارف کے بیان کردہ مصنوعات کے لئے واپسی کے حق کو خارج کرسکتا ہے  پیراگراف 2 اور 3 میں ، واپسی کے حق سے خارج ہونے کا اطلاق صرف اس صورت میں ہوتا ہے جب کاروباری شخص نے پیش کش میں واضح طور پر اس معاہدے کے اختتام کے لئے واضح طور پر بیان کیا ہو۔

انخلا کے حق کو خارج کرنا صرف مصنوعات کے لئے ممکن ہے: 

  1. جو کاروباری شخصیات نے صارفین کی وضاحتوں کے مطابق قائم کیا ہے۔
  2. جو فطرت میں واضح طور پر ذاتی ہیں۔
  3. جو ان کی فطرت کی وجہ سے واپس نہیں ہوسکتی ہے۔
  4. جو خراب ہوسکتا ہے یا جلدی سے عمر۔
  5. جس کی قیمت مالیاتی مارکیٹ میں اتار چڑھاو پر منحصر ہوتی ہے جس پر تاجر کا کوئی اثر نہیں ہوتا ہے۔
  6. انفرادی اخبارات اور رسائل کے لئے۔
  7. آڈیو اور ویڈیو ریکارڈنگ اور کمپیوٹر سافٹ ویئر کیلئے جس میں صارف نے مہر توڑ دی ہے۔
  8. حفظان صحت سے متعلق مصنوعات کے لئے جس میں صارف نے مہر توڑ دی ہے۔

حق واپسی کے حق کا اخراج خدمات کے لئے ہی ممکن ہے:

  1. رہائش ، ٹرانسپورٹ ، ریستوراں کے کاروبار یا تفریحی سرگرمیوں سے متعلق جو کسی مخصوص تاریخ پر یا کسی خاص مدت کے دوران انجام دی جائے۔
  2. جس کی ترسیل عکاسی کی مدت ختم ہونے سے پہلے ہی صارفین کی واضح رضامندی سے شروع ہوچکی ہے۔
  3. شرط اور لاٹری کے بارے میں.

آرٹیکل 9۔ قیمت

پیش کش میں بیان کردہ توثیق کی مدت کے دوران ، پیش کردہ مصنوعات اور / یا خدمات کی قیمتوں میں اضافہ نہیں کیا جاتا ہے ، سوائے وی اے ٹی نرخوں میں تبدیلیوں کی وجہ سے قیمتوں میں بدلاؤ۔

پچھلے پیراگراف کے برعکس ، کاروباری متغیر قیمتوں والی مصنوعات یا خدمات پیش کر سکتی ہے جو مالیاتی مارکیٹ میں اتار چڑھاو کے تابع ہیں اور جس پر تاجر کا کوئی اثر نہیں ہے۔ اتار چڑھاؤ اور یہ حقیقت کہ کسی بھی قیمتوں کو ہدف کی قیمتوں کا پیش کش میں پیش کیا گیا ہے۔ 

معاہدے کے اختتام کے بعد 3 ماہ کے اندر قیمت میں اضافے کی اجازت صرف اس صورت میں ہے جب وہ قانونی ضابطوں یا دفعات کا نتیجہ ہوں۔

معاہدے کے اختتام کے 3 مہینوں سے قیمتوں میں اضافے کی اجازت صرف اس صورت میں ہوگی جب کاروباری شخص نے اس کی شرط رکھی ہو اور: 

  1. یہ قانونی ضابطوں یا دفعات کا نتیجہ ہیں۔ یا
  2. جس دن قیمت میں اضافے کا اطلاق ہوتا ہے اس دن سے صارف معاہدے کو منسوخ کرنے کا اختیار رکھتا ہے۔

مصنوعات یا خدمات کی حد میں بتائی گئی قیمتوں میں VAT شامل ہے۔

تمام قیمتیں پرنٹنگ اور ٹائپنگ کی غلطیوں سے مشروط ہیں۔ پرنٹنگ اور ٹائپسیٹنگ غلطیوں کے نتائج کے ل No کوئی ذمہ داری قبول نہیں کی جاتی ہے۔ تاجر پرنٹنگ اور ٹائپنگ کی غلطیوں کے ل for غلط قیمت پر مصنوع کی فراہمی کا پابند نہیں ہے۔ 

آرٹیکل 10 - مطابقت اور وارنٹی

کاروباری شخص اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ مصنوعات اور / یا خدمات معاہدے کی تعمیل کرتے ہیں ، پیش کش میں بیان کی گئی وضاحتیں ، ٹھوس پن اور / یا استعمال کے معقول تقاضے اور معاہدے کے اختتام کی تاریخ پر موجود قانونی دفعات اور / یا حکومت کے ضوابط۔ اگر اتفاق ہوتا ہے تو ، کاروباری شخص اس بات کی ضمانت بھی دیتا ہے کہ عام استعمال کے علاوہ مصنوع مناسب ہے۔

تاجر ، صنعت کار یا درآمد کنندہ کی فراہم کردہ ضمانت سے قانونی حقوق متاثر نہیں ہوتے ہیں اور یہ دعوی کیا جاتا ہے کہ صارف معاہدے کے تحت کاروباری کے خلاف دعویٰ کرسکتا ہے۔

کسی بھی نقائص یا غلط طریقے سے پیش کی جانے والی مصنوعات کی ترسیل کے بعد 14 دن کے اندر کاروباری کو تحریری طور پر اطلاع دینی چاہئے۔ مصنوعات کی واپسی اصل پیکیجنگ اور نئی حالت میں ہونی چاہئے۔

کاروباری وارنٹی کی مدت کارخانے کی وارنٹی مدت سے مماثل ہے۔ تاہم ، کاروباری صارف کی طرف سے ہر فرد کے اطلاق کے ل products مصنوعات کی حتمی مناسبیت کا ذمہ دار نہیں ہوتا ہے ، اور نہ ہی مصنوعات کے استعمال یا استعمال کے بارے میں کسی مشورے کے لئے۔

وارنٹی کا اطلاق نہیں ہوتا ہے اگر:

صارف نے خود سے فراہم کردہ مصنوعات کی مرمت اور / یا اس میں ترمیم کی ہے یا تیسری پارٹی کے ذریعہ ان کی مرمت اور / یا ترمیم کی ہے۔

فراہم کی جانے والی مصنوعات کو غیر معمولی حالات کے سامنے لایا جاتا ہے یا غیر لاپرواہی برتاؤ کیا جاتا ہے یا تاجر کی ہدایت کے منافی ہے اور / یا پیکیجنگ پر سلوک کیا گیا ہے۔

عیب داری مکمل طور پر یا جزوی طور پر قواعد و ضوابط کا نتیجہ ہے جو حکومت استعمال شدہ مواد کی نوعیت یا معیار کے حوالے سے رکھتی ہے یا کرے گی۔ 

آرٹیکل 11 - فراہمی اور اس پر عمل درآمد

کاروباری افراد جب مصنوعات کے آرڈر وصول کرتے اور ان پر عمل کرتے ہیں تو سب سے زیادہ ممکنہ دیکھ بھال کریں گے۔

ترسیل کی جگہ وہ پتہ ہے جس کو صارف نے کمپنی کو بتایا ہے۔

ان عمومی قواعد و ضوابط کے آرٹیکل 4 میں جو بات بتائی گئی ہے اس کی مناسب پابندی کے ساتھ ، کمپنی قابل قبول احکامات کو تیز رفتار کے ساتھ نافذ کرے گی ، لیکن 30 دن سے زیادہ نہیں ، جب تک کہ صارف طویل ترسیل کی مدت پر راضی نہ ہوجائے۔ اگر فراہمی میں تاخیر ہوتی ہے ، یا اگر کوئی آرڈر یا جزوی طور پر عمل نہیں کیا جاسکتا ہے تو ، صارف کو آرڈر دینے کے بعد 30 دن کے بعد اس کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔ اس صورت میں ، صارف کو لاگت کے بغیر معاہدے کو ختم کرنے کا حق ہے اور وہ کسی معاوضے کا حقدار ہے۔

پچھلے پیراگراف کے مطابق تحلیل ہونے کی صورت میں ، کاروباری شخص اس رقم کو واپس کرے گا جو صارف نے جلد از جلد ادائیگی کی ہے ، لیکن تحلیل کے 14 دن بعد ہی نہیں۔

اگر کسی آرڈرڈ مصنوع کی فراہمی ناممکن دکھائی دیتی ہے تو ، تاجر متبادل شے کو دستیاب کرنے کی کوشش کرے گا۔ ترسیل کے وقت تازہ ترین میں ، یہ واضح اور قابل فہم انداز میں بتایا جائے گا کہ متبادل شے کی فراہمی کی جائے گی۔ متبادل اشیاء کے ساتھ ، دستبرداری کے حق کو خارج نہیں کیا جاسکتا۔ واپسی کی ممکنہ کھیپ کے اخراجات تاجر کی قیمت پر ہوتے ہیں۔

نقصان پہنچانے اور / یا مصنوعات کے نقصان کا خطرہ کاروباری شخص یا کسی نمائندے کی پیشگی فراہمی کے لمحے تک ہوتا ہے جب تک کہ پیشگی طور پر نامزد نہ ہو اور تاجر کو معلوم ہوجائے ، جب تک کہ واضح طور پر اس پر اتفاق نہ ہو۔

آرٹیکل 12 - دورانیے لین دین: مدت ، منسوخی اور توسیع

منسوخی

صارف کسی ایسے معاہدے کو ختم کرسکتا ہے جس میں غیر معینہ مدت کے لئے معاہدہ کیا گیا ہو اور جس میں سامان کی باقاعدہ فراہمی (بجلی سمیت) یا خدمات کی فراہمی تک ، کسی بھی وقت منسوخ شدہ قواعد و ضوابط کی پابندی اور ایک ماہ سے زیادہ مدت کے نوٹس کی مدت تک پھیل جاتی ہو۔

صارف کسی معاہدے کو ختم کرسکتا ہے جس میں ایک مقررہ مدت کے لئے معاہدہ کیا گیا ہو اور اس میں مصنوعات کی باقاعدہ فراہمی (بجلی سمیت) یا کسی مخصوص مدت کے اختتام تک کسی بھی وقت منسوخ شدہ قواعد و ضوابط کی پابندی اور کم از کم نوٹس کی مدت تک توسیع ہوسکے۔ سب سے زیادہ ایک ماہ

صارف گذشتہ پیراگراف میں مذکورہ معاہدوں کو کرسکتا ہے:

کسی بھی وقت منسوخ کریں اور کسی خاص وقت یا مخصوص مدت میں منسوخی تک محدود نہ ہوں؛

کم از کم اسی طرح منسوخ کریں جیسے وہ اس کے ذریعہ داخل ہوئے ہیں۔

ہمیشہ اسی منسوخی کی مدت کے ساتھ منسوخ کریں جیسا کہ کاروباری شخص نے اپنے لئے مقرر کیا ہے۔

توسیع

ایک معاہدہ جو ایک مقررہ مدت کے لئے طے پایا ہے اور جو مصنوعات (بجلی سمیت) یا خدمات کی باقاعدہ ترسیل تک پھیلا ہوا ہے کسی خاص مدت کے لئے کسی حد تک تجدید یا تجدید نہیں ہوسکتا ہے۔

پچھلے پیراگراف کے برخلاف ، ایک معاہدہ جو ایک مقررہ مدت کے لئے داخل ہوا ہے اور جو روزانہ کی خبروں اور ہفتہ وار اخبارات اور رسائل کی باقاعدہ فراہمی تک ہوتا ہے ، اگر صارف اس طے شدہ معاہدے کی مخالفت کرتا ہے تو زیادہ سے زیادہ تین ماہ کی ایک مقررہ مدت کے لئے قابل تجدید تجدید کیا جاسکتا ہے۔ ایک ماہ سے زیادہ کی نوٹس کی مدت کے ساتھ توسیع کے اختتام کو منسوخ کرسکتا ہے۔

ایک معاہدہ جس میں ایک مقررہ مدت کے لئے معاہدہ کیا گیا ہو اور جو مصنوعات یا خدمات کی باقاعدہ ترسیل تک بڑھا ہو صرف اسی صورت میں غیر معینہ مدت کے لئے تجدید کی جاسکتی ہے اگر صارف کسی بھی وقت زیادہ سے زیادہ ایک مہینے کے نوٹس کی مدت اور زیادہ سے زیادہ نوٹس کی مدت کے ساتھ منسوخ کرسکتا ہے اگر معاہدہ باقاعدہ ، لیکن مہینے میں ایک بار سے بھی کم ہو تو ، تین ماہ ، روزانہ ، خبروں اور ہفتہ وار اخبارات اور رسائل کی فراہمی۔

روزانہ ، خبروں اور ہفتہ وار اخبارات اور رسائل (ٹرائل یا تعارفی خریداری) کی باقاعدگی سے فراہمی کے لئے ایک محدود مدت کے ساتھ معاہدہ طے شدہ طور پر جاری نہیں ہے اور آزمائشی یا تعارفی مدت کے اختتام پر خود بخود ختم ہوجاتا ہے۔

مہنگا

اگر کسی معاہدے کی مدت ایک سال سے زیادہ ہے تو ، صارف ایک سال کے بعد کسی بھی وقت زیادہ سے زیادہ ایک مہینے کی منسوخی کی مدت کے ساتھ اس معاہدے کو منسوخ کرسکتا ہے ، بشرطیکہ اس مدت کے اختتام سے قبل معقولیت اور انصاف پسندی منسوخ ہوجائے۔

آرٹیکل 13 - ادائیگی

جب تک کہ دوسری صورت میں متفق نہ ہو ، صارف کی واجب الادا عکاسی کی مدت کے آغاز کے 7 کاروباری دنوں میں ادا کرنا ضروری ہے جیسا کہ مضمون 6 پیراگراف 1 میں بتایا گیا ہے۔ کسی خدمت کی فراہمی کے معاہدے کی صورت میں ، یہ مدت صارف کے معاہدے کی تصدیق کے حاصل ہونے کے بعد شروع ہوتی ہے۔

صارف کا فرض ہے کہ وہ ادائیگی کے اعداد و شمار میں غلطی کی اطلاع فوری طور پر فراہم کرے جو کاروباری شخص کو فراہم کی گئی ہے یا مخصوص ہے۔

صارف کی طرف سے ادائیگی نہ کرنے کی صورت میں ، کاروباری شخص کا حق ہے ، جو قانونی پابندیوں سے مشروط ، صارفین سے پہلے سے معقول اخراجات وصول کرے۔

آرٹیکل 14 - شکایات کا طریقہ کار

معاہدے کے نفاذ کے بارے میں شکایات کو 7 دنوں کے اندر اندر مکمل طور پر اور واضح طور پر بیان اور کاروباری شخص کے پاس پیش کرنا ضروری ہے ، اس کے بعد جب صارفین کو نقائص مل گئے۔

تاجر کو جمع کرائی گئی شکایات کا جواب وصول ہونے کی تاریخ سے 14 دن کی مدت میں دیا جائے گا۔ اگر کسی شکایت میں طویل عرصے سے پروسیسنگ کا وقت درکار ہوتا ہے تو ، کاروباری شخص ایکس این ایم ایکس ایکس دنوں کے اندر رسید کے پیغام اور اشارے کے ساتھ جواب دے گا جب صارف زیادہ تفصیلی جواب کی توقع کرسکتا ہے۔

اگر شکایت باہمی مشورے سے حل نہیں ہوسکتی ہے ، تو تنازعہ پیدا ہوتا ہے جو تنازعات کے حل کے طریقہ کار سے مشروط ہے۔

ایک شکایت کاروباری شخص کی ذمہ داریوں کو معطل نہیں کرتی ، جب تک کہ کاروباری شخص تحریری طور پر اس کی طرف اشارہ نہ کرے۔

اگر کاروباری شخص کے ذریعہ کسی شکایت کو جائز سمجھا جاتا ہے تو ، اس کی پسند کے پیش کردہ کاروباری شخص یا فراہم کردہ مصنوعات کو مفت میں تبدیل یا مرمت کی جائے گی۔

آرٹیکل 15۔ تنازعات

کاروباری اور صارف کے مابین معاہدوں پر جن پر یہ عام قواعد و ضوابط لاگو ہوتے ہیں وہ خصوصی طور پر ڈچ قانون کے تحت چلتے ہیں۔ چاہے صارف بیرون ملک مقیم ہو۔